2.1

Jam Operasional Toko adalah jam operasional beroperasinya TDN dari jam 07:00 s.d 21:00 WIB.

2.2.

Layanan adalah layanan yang dapat diterima dan/atau digunakan Member melalui TDN POIN antara lain termasuk namun tidak terbatas pada Program Poin, Program Loyalitas, manfaat promosi, berbelanja kebutuhan sehari-hari yang diselenggarakan oleh TDN.

2.3.

Member adalah setiap konsumen atau pelanggan yang menjadi anggota Program Poin TDN dan telah terdaftar pada Aplikasi sehingga dapat menerima manfaat Program Poin dan Layanan lainnya melalui Aplikasi.

2.4.

Cabang TDN adalah lokasi-lokasi Toko yang dimiliki oleh Toko Daging Nusantara yang terletak di seluruh Indonesia sebagai berikut : 

1.         Toko Daging Nusantara Kemang

2.         Toko Daging Nusantara Kranggan

3.         Toko Daging Nusantara⁠ karawaci

4.         Toko Daging Nusantara Semarang

5.         Toko Daging Nusantara Bandung

6.         Toko Daging Nusantara Tebet

7.         Toko Daging Nusantara GDC Depok

8.         Toko Daging Nusantara Purwokerto

9.         Toko Daging Nusantara Cikampek

10.       Toko Daging Nusantara Bogor

11.       Toko Daging Nusantara Cibinong

12.       Toko Daging Nusantara Matraman

13.       Toko Daging Nusantara Kranji

14.       Toko Daging Nusantara Cikarang Utara

15.       Toko Daging Nusantara Ceger Cipayung

16.       Toko Daging Nusantara Kosambi

17.       Toko Daging Nusantara Gracia Bintaro

18.       Toko Daging Nusantara Citayam

19.       Toko Daging Nusantara Juanda Bekasi

20.       Toko Daging Nusantara Kebagusan

21.       Toko Daging Nusantara Penggilingan

22.       Toko Daging Nusantara Cilandak KKO

23.       Toko Daging Nusantara Poris

24.       Toko Daging Nusantara Graha 71

25.       Toko Daging Nusantara Cileungsi

26.       Toko Daging Nusantara Mangunjaya Tambun

27.       Toko Daging Nusantara Rawamangun

28.       Toko Daging Nusantara Sawangan

29.       Toko Daging Nusantara Tanjung Duren

30.       Toko Daging Nusantara Kalisari

31.       Toko Daging Nusantara Citra Raya

32.       Toko Daging Nusantara Makassar

33.        Toko Daging Nusantara Perumnas Bekasi

34.        Toko Daging Nusantara Jatimakmur

35.        Toko Daging Nusantara Raden Saleh

2.5.

Produk adalah barang yang ditawarkan di TDN dan dapat dibeli oleh Member dengan syarat dan ketentuan yang berlaku, dapat berupa:

1. Produk Pabrikan adalah produk barang hasil olahan pabrik dan/atau industri rumah tangga.
2. Produk Segar adalah produk bahan mentah hasil pertanian, perkebunan, peternakan, perikanan dan produk-produk lainnya sesuai syarat-syarat dan ketentuan berlaku.

2.6.

Poin adalah poin dari Program Poin yang diselenggarakan oleh TDN  yang diberikan oleh TDN  kepada Member menurut syarat dan ketentuan yang ditentukan oleh TDN yang dapat ditukarkan dengan Produk atau Jasa yang ditentukan oleh TDN.

2.7.

Program Loyalitas adalah suatu kegiatan yang TDN selenggarakan melalui TDN POIN dengan tujuan untuk mempertahankan dan meningkatkan kesetiaan Member untuk tetap berinteraksi dengan TDN, dengan periode program yang berlaku dari Januari sampai dengan Desember 2026.

2.8.

Program Poin adalah suatu program loyalitas yang diselenggarakan oleh TDN  dimana TDN akan memberikan Poin kepada setiap Member yang menunjukkan atau memasukkan nomor ID anggota dan password di setiap toko, aplikasi, dan atau website yang dikelola oleh TDN  sesuai dengan jumlah Produk yang dibeli atau digunakan oleh Member tersebut atau sesuai dengan jumlah kunjungannya, atau menurut syarat-syarat yang secara tersendiri ditentukan oleh TDN, dan dapat menukarkan Poin yang dikumpulkan oleh setiap Member untuk Produk atau Jasa yang ditentukan secara tersendiri atau mengalokasikan Poin tersebut untuk keseluruhan atau sebagian dari Poin tersebut atas permintaan Member.

3.

TDN POIN merupakan aplikasi atau perangkat lunak digital yang dilengkapi dengan berbagai fungsi fitur yang memungkinkan Member untuk menggunakan serta menerima dan/atau menggunakan Layanan, secara online baik melalui ponsel berbasis Android maupun IOS.

4.1.

1. Sebelum menjadi Member dan dapat menggunakan TDN POIN, Member wajib memiliki akun pribadi dengan cara melakukan proses registrasi (pendaftaran) melalui aplikasi TDN POIN, dimana Member setuju untuk melengkapi/memberikan data diri Member dengan benar dan lengkap termasuk namun tidak terbatas :
2. nama;
3. tanggal, bulan dan tahun lahir;
4. jenis kelamin;
5. alamat email;
6. nomor handphone.

1. Konsumen mengaktivasi keanggotaannya di member.tdn.id (TDN Poin), dan melakukan verifikasi melalui nomor HP atau email. One Time Password (OTP) akan dikirimkan via SMS atau email. Jika lupa password, OTP hanya bisa dikirimkan 3x (tiga kali) dalam waktu 1x24 jam,  Jika konsumen atau member mengalami kesulitan setelah 3x (tiga kali) mencoba OTP,   maka konsumen atau member dapat menghubungi layanan pelanggan TDN di nomor Hp : 0878-8766-357
2. Member bisa melakukan “cek poin dan tabung poin” melalui aplikasi “TDN POIN” dengan scan QR Code keanggotaan atau menyebutkan nomor Hp kepada kasir.
3. Member bisa melakukan “redemption atau klaim poin” melalui aplikasi “TDN POIN” dengan scan QR Code keanggotaan atau menyebutkan nomor Hp kepada kasir 
4. Jika member mengalami kendala dalam melakukan pendaftaran dan permasalahan teknis bisa menghubungi layanan pelanggan TDN di nomor Hp : 0878-8766-357.
   • nama;
   • tanggal, bulan dan tahun lahir;
   • jenis kelamin;
   • alamat email;
   • nomor handphone.[1] 

4.2.

Member berlaku untuk semua individu yang telah berusia minimal 18 (delapan belas) tahun ke atas, serta memiliki kecakapan dalam melakukan perbuatan hukum berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

4.3.

Member wajib memiliki Kartu Tanda Penduduk (KTP) atau Surat Izin Mengemudi (SIM) atau Paspor yang masih berlaku.

4.4.

Member yang berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun dan/atau belum cakap secara hukum sebagaimana pasal 4.2 di atas dianggap telah mendapatkan izin atau persetujuan serta bimbingan dan pengawasan orang tua/wali dalam melakukan akses dan/atau menggunakan TDN POIN. Persetujuan orang tua/wali dimaksud berarti termasuk persetujuan mengambil tanggung jawab untuk :

1. tindakan terkait akses serta penggunaan TDN POIN dan Layanan; dan/atau
2. biaya yang timbul terkait dengan penggunaan setiap Layanan atau pembelian Produk; dan/atau
3. penerimaan dan kepatuhan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini; dan/atau
4. perbuatan hukum lainnya terkait TDN POIN.

Apabila Member berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun dan tidak cakap hukum sebagaimana tersebut di pasal 4.4 Syarat dan Ketentuan ini tidak memiliki izin dari orang tua/wali, maka Member dimaksud wajib berhenti mengakses dan/atau menggunakan Layanan melalui TDN POIN. Segala kerugian yang timbul sebagai akibat Member dimaksud tidak melaksanakan ketentuan tersebut ditanggung sepenuhnya oleh orang tua/wali dari Member dimaksud.

4.5.

Member bukan karyawan TDN dan pihak yang berkaitan dengan program ini beserta keluarganya; termasuk Biro Iklan, Supplier, Agensi, dan pihak ketiga dalam segala bentuk apa pun yang turut membantu kegiatan ini.

4.6.

Hal yang harus diperhatikan dan dipatuhi oleh Member :

1. Member setuju untuk mengubah/memperbaharui password Member secara berkala; dan
2. Member setuju untuk menjaga keamanan username dan/atau password miliknya secara rahasia dan bertanggung jawab atas pengungkapan atau penggunaan dari username dan/atau password Member; dan
3. TDN tidak akan meminta password untuk alasan apapun, oleh karena itu TDN menghimbau kepada Member agar tidak memberikan password kepada pihak manapun; dan
4. TDN tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang dialami Member yang timbul dari kelalaian Member menjaga kerahasiaan username dan password miliknya atau karena penyalahgunaan akun oleh Member atau karena Member meminjamkan atau mengalihkan username dan password miliknya kepada pihak ketiga; dan
5. Member wajib memastikan kebenaran dan keakuratan setiap informasi dan/atau data yang Member berikan kepada TDN melalui TDN POIN atau yang diumumkan/diposting/dimunculkan di TDN POIN serta setuju untuk bertanggung jawab atas informasi dan/atau data tersebut; dan
6. Member wajib melakukan pembaruan atas informasi dan/atau data Member yang diberikan saat registrasi (jika ada perubahan) sehingga informasi dan/atau data Member yang tercatat pada sistem TDN POIN merupakan informasi dan/data yang benar dan akurat; dan
7. Member dilarang berpura-pura sebagai orang lain dan/atau memberikan keterangan yang salah dan/atau mengaku sebagai anggota dan/atau kelompok tertentu; dan
8. Setiap penggunaan/akses ke TDN POIN dan penggunaan Layanan menggunakan username dan password Member maka akan dianggap sebagai akses terhadap TDN POIN dan penggunaan Layanan yang dilakukan oleh Member sendiri (sepanjang tidak ada laporan pemakaian tidak sah sebelumnya atas akun Member yang telah terbukti) dan TDN berhak meminta pertanggungjawaban Member jika ada kerugian yang timbul disebabkan penggunaan Layanan dan/atau akses ke TDN POIN atas nama username dan password Member; dan
9. Member wajib melengkapi proses registrasi untuk pembuatan akun Member di TDN POIN; dan
10. Member setuju dan memberikan kuasa penuh kepada TDN untuk menggunakan dan mengakses setiap informasi pribadi yang Member berikan sesuai dengan Kebijakan Privasi; dan
11. Member tidak diperbolehkan memiliki lebih dari satu akun aktif dan akun Member tidak dapat dipindahtangankan dengan alasan apapun serta Member menjamin bahwa Member bertanggung jawab atas segala transaksi yang dilakukan oleh akun Member; dan
12. Member dilarang memanfaatkan celah keamanan TDN POIN yang ditemukan, baik secara sengaja maupun tidak sengaja, untuk kepentingan apapun, dan wajib melaporkan temuan tersebut ke Pusat Layanan Pelanggan TDN di nomor 0878-8766-357.

4.7.

Jika Member ingin menutup akun Member dapat menghubungi Layanan Pelanggan TDN di nomor 0878-8766-357.

5.1.

Syarat dan Ketentuan 

1. Kegiatan ini berlaku untuk semua pembelian produk di seluruh TDN
2. Kegiatan ini terbuka untuk semua Warga Negara Indonesia (WNI) dan berdomisili di wilayah Indonesia.
3. Member bukan merupakan karyawan dari PT. Suri Retail Nusantara, agensi, panitia penyelenggara, distributor, grup perusahaan PT. Suri Nusantara Jaya dan/atau semua karyawan yang terlibat di dalam perencanaan dan pelaksanaan Kegiatan ini, termasuk anggota keluarga mereka (orang tua, saudara kandung, anak, suami/istri).
4. Konsumen membeli produk di cabang TDN yang berpartisipasi di program TDN Poin 
5. Pastikan Member mendapatkan bukti struk belanja yang jelas dan lengkap dengan nomor struk belanja, nama/jenis produk dan tanggal pembelian.
6. Nomor ponsel yang didaftarkan harus sama dengan nomor ponsel yang digunakan pada Aplikasi TDN Poin.
7. Pada saat re-aktivasi akun di applikasi member.tdn.id (TDN Poin) harus benar karena hanya dilakukan 1 (satu) kali saat aktivasi, menggunakan OTP

5.1.

Member dapat menggunakan layanan-layanan sebagai berikut :

1. Member akan memperoleh dan dapat mengumpulkan Poin setelah Member membeli Produk dari TDN  yang berpartisipasi dalam Program Poin dengan memasukan nomor ID Member atau nomor handphone atau men-scan barcode yang ada di aplikasi TDN POIN sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku;
2. Pembelian yang berlaku adalah pembelian yang terhitung sejak periode program dimulai, sampai dengan berakhirnya periode program TDN POIN loyalty;
3. Point terhitung dari total jumlah pembelian, setiap pembelian dengan kelipatan Rp 400 maka konsumen akan mendapatkan 1 poin Loyalty;
4. TDN berhak menolak klaim poin atas pembelian yang tidak memenuhi ketentuan diatas dan/atau yang mengandung informasi tidak benar atau dipalsukan;
5. Poin yang sudah dikumpulkan tidak dapat dipindahkan, dijual, atau dialihkan kepada orang lain dan Member bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan Poin;
6. Poin yang diperoleh dapat digunakan dalam masa jangka waktu periode program berjalan; 
7. Point yang hangus tidak bisa dikembalikan dengan alasan apapun;
8. Pemberian Poin tidak dapat dilakukan sampai pelanggan mendaftarkan diri sebagai Member sebagaimana ditentukan dalam angka 4 (empat) Syarat dan Ketentuan ini;
9. TDN berhak membatalkan poin yang sudah masuk apabila penambahan poin tersebut disebabkan karena kesalahan sistem;
10. TDN dapat membatalkan pemberian poin apabila terdapat pelanggaran syarat dan ketentuan ini;
11. Untuk pertanyaan berkaitan dengan proses pengumpulan poin, Member dapat menghubungi TDN Layanan Pelanggan di nomor 0878-8766-357.

5.2.

TDN  berhak untuk membatalkan pemberian Poin jika terjadi transaksi tidak sah baik yang disengaja atau tidak disengaja dilakukan oleh Member termasuk namun tidak terbatas yang disebabkan kesalahan sistem yang tidak disengaja terkait dengan TDN POIN dan/atau pelanggaran keamanan lainnya.

5.3. 

Penukaran Poin:

1. Member dapat melakukan Penukaran Poin di cabang TDN  dengan mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku; dan
2. Penukaran Poin hanya dapat dilakukan atas persetujuan Member; dan
3. Member dapat menukarkan Poin melalui sarana offline di cabang TDN yang mengakibatkan Poin Member akan dipotong/dikurangi pada saat Member mengonfirmasi penukaran Poin; dan
4. TDN  tidak bertanggung jawab apabila terjadi kesalahan Penukaran Poin yang Member lakukan pada TDN  yang berpartisipasi dalam Program Poin yang disebabkan kelalaian Member sendiri; dan
5. Apabila ID Member TDN Poin tidak dapat digunakan maka Member dapat menghubungi nomor kontak Layanan Pelanggan; dan
6. Poin tidak dapat ditukarkan dengan uang.

7.1.

Data Pribadi Member (“Data Member”) adalah setiap data yang diberikan Member kepada TDN dalam rangka penggunaan Aplikasi termasuk namun tidak terbatas pada :

7.2.

Member dengan ini setuju untuk memberikan izin kepada TDN untuk memperoleh, mengumpulkan, melakukan verifikasi, menggunakan, memanfaatkan, menampilkan, mengumumkan, mengirimkan, memproses, menyimpan, memberikan, membagikan, mengolah, mengelola, memusnahkan, melindungi, dan/atau melakukan kerjasama dengan pihak ketiga penyedia layanan teknologi informasi atas Data Member untuk tujuan :

7.3.

Member dan TDN wajib menjaga kerahasiaan dan keamanan dari setiap Data Member yang dikirimkan dan/atau disimpan dalam Aplikasi.

7.4.

TDN tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari atau berhubungan dengan kehilangan atau pencurian Data Member yang disebabkan oleh kelalaian atau pelanggaran keamanan yang dilakukan oleh Member selaku pemilik Data Member itu sendiri, termasuk Data Member yang dikirimkan dan/atau disimpan dalam Aplikasi dan/atau dari transaksi tidak sah dan/atau penipuan yang terkait dengan Aplikasi.

7.5.

Member wajib memperbaharui identitas/data pribadi pada Data Member jika terdapat perubahan.

7.6.

Member berhak mengakses Data Member untuk mengoreksi atau mengedit Data Member.

7.7.

Member dapat memberitahukan permintaan Member kepada TDN, untuk menghapus Data Member (baik data-data tertentu atau keseluruhan data Member, termasuk didalamnya adalah akun Member), dalam hal itu, Member dapat mengajukan permintaan penghapusan data dengan cara email ke cs.tdn.waba@surinusantarajaya.com TDN[AL3]  dapat mengabulkan permintaan tersebut sejauh diizinkan berdasarkan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

8.1.

Tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini, TDN memberikan lisensi pribadi kepada Member secara non-eksklusif, tidak dapat dipindah tangankan, terbatas dan dapat ditarik (Lisensi Member) untuk penggunaan Aplikasi secara pribadi pada ponsel, tablet, atau komputer yang sesuai, yang dimiliki atau dikendalikan oleh Member sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.

8.2.

TDN memiliki hak untuk menghentikan Lisensi Member, menghentikan setiap partisipasi Member dan mengajukan tuntutan hukum sehubungan penggunaan Aplikasi yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini.

9.1.

Setiap penggunaan Aplikasi oleh Member menjadi tanggung jawab Member.

9.2.

Member setuju dan sepakat untuk membebaskan TDN termasuk direktur, karyawan, administrator, dari segala akibat, klaim, tuntutan, ganti rugi, kerusakan, yang timbul dari penggunaan atau penyalahgunaan Aplikasi oleh Member.

9.3.

Member bertanggung jawab kepada TDN untuk memberitahukan dan/atau mengembalikan serta bertanggung jawab secara perdata dan/atau pidana atas transaksi tidak sah baik yang disengaja atau tidak disengaja dilakukan oleh Member termasuk namun tidak terbatas yang disebabkan kesalahan sistem yang tidak disengaja terkait dengan Aplikasi atau pelanggaran keamanan lainnya.

10.1.

Logo, merek dagang, merek Layanan, grafis, hak cipta dan properti intelektual lainnya yang digunakan oleh TDN yang berhubungan dengan Aplikasi merupakan milik TDN, tidak dapat disalin, ditiru atau digunakan, secara keseluruhan atau sebagian, tanpa izin tertulis dari TDN selaku pemegang hak kekayaan intelektual yang sah.

10.2.

Member tidak dapat menggunakan dan/atau mengatas namakan Aplikasi ini untuk tujuan apapun tanpa persetujuan terlebih dahulu dari TDN.

11.1.

Member dapat menerima pesan (push messages atau push notification) dari Aplikasi ini yang menyediakan informasi kegiatan promosi, termasuk namun tidak terbatas pada pesan-pesan mengenai promosi dari TDN , sebagaimana pula dengan pesan terkait Produk dan Layanan. Dengan mengunduh dan menggunakan Aplikasi ini, Member setuju untuk menerima push messages atau push notification melalui Aplikasi ini.

11.2.

Member dapat menon-aktifkan push messages atau push notification dengan mengubah pengaturan Aplikasi.[4] 

12.1.

Syarat dan Ketentuan ini dapat TDN ubah sewaktu-waktu dan akan diberitahukan melalui sarana media komunikasi milik TDN sebelum perubahan berlaku. Member bertanggung jawab untuk tetap mengetahui pembaruan Syarat dan Ketentuan ini.

12.2.

Member wajib untuk memeriksa halaman ini dari waktu ke waktu untuk memperhatikan setiap perubahan, karena Syarat dan Ketentuan ini termasuk perubahannya mengikat Member.

13.1.

Syarat dan Ketentuan Umum ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.

13.2.

Member setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan Aplikasi dan/atau Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah untuk mencapai mufakat.

13.3.

Apabila penyelesaian muswarah tersebut tidak berhasil mencapai mufakat, maka permasalahan akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI).

1. Informasi dan/atau Layanan yang ditampilkan pada Aplikasi ini mungkin memiliki kesalahan dan dapat terganggu pada suatu saat. TDN berusaha sebaik mungkin untuk memperbaiki kesalahan dan gangguan informasi dan/atau Layanan sehingga dapat memberikan informasi dan/atau Layanan pada Aplikasi dengan baik.
2. Dalam hal suatu ketentuan yang terdapat dalam Syarat dan Ketentuan ini dinyatakan sebagai tidak sah atau tidak dapat diberlakukan secara hukum baik secara keseluruhan maupun sebagian, maka ketidaksahan atau ketidakberlakuan tersebut hanya berkaitan pada ketentuan itu atau sebagian dari padanya saja. Sedangkan ketentuan lainnya dari Syarat dan Ketentuan ini akan tetap berlaku dan mempunyai kekuatan hukum secara penuh.

Untuk semua pertanyaan, keluhan, saran, kritik, dan klaim mengenai Aplikasi ini harap hubungi : 0878-8766-357.